Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 30 de maio de 2026
1. Quem somos
A Linkcommerce é uma plataforma de link na bio com inteligência artificial, desenvolvida e operada pela LV Tech (Leticia Vaz Tech). Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta política.
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail privacidade@linkcommerce.app.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados dos clientes (donos da bio)
- Dados cadastrais: nome completo, e-mail, número de WhatsApp e senha (armazenada de forma criptografada).
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe. Não armazenamos número de cartão ou dados financeiros completos.
- Conteúdo da bio: textos, imagens, links e configurações que você cria dentro da plataforma.
- Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, para fins de segurança e analytics.
2.2 Dados dos visitantes da sua bio pública
Quando um visitante interage com a sua bio (cliques, visualizações, agendamentos ou respostas ao Concierge IA), coletamos:
- Eventos de navegação anônimos (cliques, visualizações de página) — sem identificação pessoal.
- Dados fornecidos voluntariamente pelo visitante em formulários: nome, WhatsApp, e-mail, Instagram e respostas ao quiz — apenas quando o visitante os digita.
- Endereço IP para controle de acesso e prevenção de abusos.
Atenção: o dono da bio é corresponsável pelo tratamento dos dados dos seus visitantes. Recomendamos que você informe seus visitantes sobre como usará os dados coletados pelo Concierge, Leads e Agenda.
3. Por que coletamos e base legal (LGPD)
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta | Execução de contrato (inciso V) |
| Processar pagamentos via Stripe | Execução de contrato (inciso V) |
| Enviar comunicações de suporte | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Analytics de uso da plataforma | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Segurança e prevenção de fraudes | Cumprimento de obrigação legal / Legítimo interesse |
| Concierge IA (dados do visitante) | Consentimento do visitante ao interagir (inciso I) |
| Agendamentos (dados do visitante) | Execução de contrato com o visitante (inciso V) |
4. Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com os fornecedores abaixo, todos contratualmente obrigados a protegê-los:
- Stripe — processamento de pagamentos (EUA, cláusulas contratuais padrão)
- Supabase — banco de dados e autenticação (Brasil/EUA)
- Vercel — hospedagem e CDN (EUA)
- Anthropic — processamento de linguagem natural para o Concierge IA (EUA). As conversas não são usadas para treinar modelos sem seu consentimento explícito.
- Upstash — controle de taxa de acesso (Redis)
- Sentry — monitoramento de erros
- Google (Places API) — apenas para quem usa o bloco Google Meu Negócio
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
5. Cookies e rastreamento
Utilizamos dois tipos de cookies:
- Essenciais: necessários para login e segurança da sessão. Não podem ser desativados.
- Analytics: coletamos métricas de uso (páginas visitadas, dispositivo) para melhorar a plataforma. Você pode recusar no banner exibido na primeira visita.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão, até 90 dias para backups.
- Dados de pagamento (registros): até 5 anos por obrigação fiscal.
- Logs de segurança (IP): até 6 meses.
- Leads e agendamentos da sua bio: enquanto você não os excluir no dashboard.
7. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você tem direito a:
- Acesso — saber quais dados temos sobre você.
- Correção — atualizar dados incompletos ou desatualizados (disponível em Configurações).
- Eliminação — solicitar a exclusão da sua conta e dados.
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação do consentimento — para finalidades baseadas em consentimento.
- Oposição — ao tratamento baseado em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, acesse Dashboard → Configurações → Dados & Privacidade ou entre em contato pelo WhatsApp.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: controle de acesso por perfil (RLS), criptografia em trânsito (TLS), autenticação segura, rate limiting e monitoramento de erros via Sentry. Em caso de incidente que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
9. Transferência internacional
Alguns fornecedores operam nos EUA. Garantimos que essas transferências ocorrem com base em cláusulas contratuais padrão, conforme art. 33 da LGPD.
10. Alterações nesta política
Poderemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, você será avisado por e-mail ou aviso no dashboard. A data de “última atualização” no topo indica a versão vigente.
11. Contato e encarregado (DPO)
Para qualquer solicitação relacionada a privacidade ou LGPD, entre em contato:
- E-mail: privacidade@linkcommerce.app
- WhatsApp: (11) 92085-9100